Política de Envío

Gracias por comprar en STAZA. Por favor, lea nuestra Política de Envío cuidadosamente antes de realizar su pedido.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Durante las temporadas altas, días festivos, promociones o períodos de alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Actualmente ofrecemos el siguiente método de envío:

Envío Estándar: Entrega estimada dentro de 7 a 24 días hábiles después de que el pedido haya sido procesado y enviado.

El tiempo total de entrega estimado es de aproximadamente 8 a 27 días hábiles después de la confirmación del pago, incluyendo el procesamiento del pedido y el tiempo de envío.

Los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden variar según su ubicación, la empresa de envío, las condiciones climáticas, los días festivos, el procesamiento aduanero u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Destinos de Envío

Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos.

En este momento, es posible que no podamos enviar a ciertas áreas restringidas, ubicaciones remotas, apartados postales, direcciones APO/FPO o direcciones militares, dependiendo de la disponibilidad del transportista.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según los detalles de su pedido y la dirección de entrega.

El envío gratuito puede estar disponible en pedidos que califiquen, si se muestra al finalizar la compra.

Cualquier tarifa de envío aplicable se mostrará claramente antes de que complete su compra.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.

Por favor, espere un tiempo para que la información de seguimiento se actualice después de que el transportista reciba el paquete.

También puede rastrear su pedido a través de nuestra página de Seguimiento de Pedidos si está disponible en nuestro sitio web.

Dirección de Envío Incorrecta o Incompleta

Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y precisa antes de realizar su pedido.

STAZA no se hace responsable de paquetes perdidos, retrasados o no entregables causados por información de envío incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Si nota un error en su dirección de envío, contáctenos lo antes posible antes de que se envíe su pedido.

Retrasos en el Envío

STAZA no se hace responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte, el despacho de aduanas, el clima, los días festivos, la información de envío incorrecta u otros eventos fuera de nuestro control razonable.

Si su pedido se retrasa significativamente, contáctenos y le ayudaremos a verificar el estado del envío.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si su paquete se pierde, se daña o aparece como entregado pero no lo ha recibido, contáctenos lo antes posible.

Incluya su número de pedido y cualquier detalle relevante para que podamos revisar el problema y ayudarle.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, contáctenos:

Nombre Comercial: STAZA
Correo Electrónico: service@stazastore.com
Dirección Física: No. 93 Dujiang Road, Ciudad de Jingjiang, Provincia de Jiangsu, 214500, China