سياسة الشحن
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقك من STAZA. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلبك.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
خلال مواسم الذروة، والعطلات، والعروض الترويجية، أو فترات زيادة حجم الطلبات، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً.
طرق الشحن وأوقات التسليم
نحن نقدم حاليًا طريقة الشحن التالية:
الشحن القياسي: التسليم المقدر في غضون 7-24 يوم عمل بعد معالجة الطلب وشحنه.
إجمالي وقت التسليم المقدر هو حوالي 8-27 يوم عمل بعد تأكيد الدفع، بما في ذلك معالجة الطلب ووقت الشحن.
أوقات التسليم هي تقديرات فقط وقد تختلف حسب موقعك، وشركة الشحن، والظروف الجوية، والعطلات، والمعالجة الجمركية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.
وجهات الشحن
نحن نشحن حاليًا إلى عناوين داخل الولايات المتحدة.
في الوقت الحالي، قد لا نتمكن من الشحن إلى بعض المناطق المحظورة، أو المواقع النائية، أو صناديق البريد، أو عناوين APO/FPO، أو العناوين العسكرية اعتمادًا على توفر شركة الشحن.
تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على تفاصيل طلبك وعنوان التسليم.
قد يكون الشحن المجاني متاحًا على الطلبات المؤهلة إذا ظهر عند الدفع.
سيتم عرض أي رسوم شحن مطبقة بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع.
يرجى الانتظار بعض الوقت حتى يتم تحديث معلومات التتبع بعد استلام شركة الشحن للحزمة.
يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا إذا كانت متاحة على موقعنا.
عنوان الشحن غير الصحيح أو غير المكتمل
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل ودقيق قبل تقديم طلبك.
STAZA ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة، أو المتأخرة، أو التي يتعذر تسليمها بسبب معلومات الشحن غير الصحيحة، أو غير المكتملة، أو القديمة المقدمة من قبل العميل.
إذا لاحظت خطأ في عنوان الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن قبل شحن طلبك.
تأخيرات الشحن
STAZA ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الطقس، أو العطلات، أو معلومات الشحن غير الصحيحة، أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
إذا تأخر طلبك بشكل كبير، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في التحقق من حالة الشحن.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا فقدت حزمتك، أو تعرضت للتلف، أو ظهرت على أنها تم تسليمها ولكنك لم تستلمها، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
يرجى تضمين رقم طلبك وأي تفاصيل ذات صلة حتى نتمكن من مراجعة المشكلة ومساعدتك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول شحنتك، يرجى الاتصال بنا:
الاسم التجاري: STAZA
البريد الإلكتروني: service@stazastore.com
العنوان الفعلي: رقم 93 طريق دوجيانغ، مدينة جينغجيانغ، مقاطعة جيانغسو، 214500، الصين